Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días calendarios posterior al dia de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, la prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió (limpieza, empaque y etiquetas).
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Legos, Baberos, Morrales y Productos en promoción
Para completar su devolución, requerimos una copia del recibo o prueba de compra ( N. de comprobante de transacción ) . Por favor, no enviar su compra al fabricante de los productos.
Cualquier prenda que no esté en condiciones originales, esté sucio, le falte la etiqueta o falten piezas por razones fuera de nuestro error, no serán sujetos a devolución al Igual que cualquier ítem que sea devuelto en un plazo mayor a 15 días calendario.
Devolución del monto de la compra (si aplica)
Una vez que sus artículos en devolución son recibido e inspeccionados, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido sus articulos devueltos. También le notificaremos la decisión tomada por la tienda (aprobado o rechazado el reembolso)
Si es aprobado, su reembolso será procesado a través de la plataforma de pago que se utilizó al momento de pagar ( PayU ) y el cliente asumirá los gastos en que incurrá el mismo.
Solo los artículos en precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente, artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios

Solo podemos realizar cambios si los artículos vienen defectuosos o dañados. Si usted necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a contacto@m2kidstore.com o comuníquese al 3014315210 para enviarle la dirección para que realice el envio del producto.
Envíos

Para devolver su producto, debe comunicarse al 3014315210 para enviarle la dirección para que realice el envio del producto.
Usted será responsable de pagar por su cuenta los costos de envío del producto. Si usted recibe un reembolso, los costos de envío serán deducidos de su reembolso.
Dependiendo del lugar donde se encuentre, el tiempo que tome en llegar su producto, en caso de un cambio estos pueden variar.